Ochrana osobných údajov
Aké údaje spracúvame, prečo, ako dlho a aké práva pri tom máte.
Prevádzkovateľ: AirCare s.r.o., IČO 57 787 611, so sídlom v Trnave, Slovenská republika (ďalej „my"). Kontakt vo veciach ochrany osobných údajov: e-mail info@aircare.sk, telefón +421 907 456 378.
Tento dokument vysvetľuje, aké osobné údaje spracúvame, prečo a aké práva pri tom máte. Riadime sa nariadením GDPR a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
1. Aké údaje spracúvame
- Kontaktný formulár a dopyt: meno a priezvisko, telefón, e-mail, preferovaný termín, text správy a údaje o mieste realizácie, ktoré nám sami uvediete.
- Telefonický alebo e-mailový kontakt: údaje, ktoré nám poskytnete v rámci komunikácie.
- Realizácia zákazky: adresa miesta montáže alebo servisu, fakturačné údaje, údaje o zariadení.
- Technické údaje: pri návšteve webu môže poskytovateľ hostingu zaznamenávať IP adresu a technické logy z bezpečnostných dôvodov.
2. Prečo ich spracúvame a na akom právnom základe
| Účel | Právny základ | Doba uchovávania |
|---|---|---|
| Vybavenie dopytu a príprava cenovej ponuky | Predzmluvné vzťahy (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR) | 1 rok od posledného kontaktu |
| Plnenie zmluvy — montáž, servis, záruka | Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) | Počas trvania záruky + 3 roky |
| Účtovné a daňové doklady | Zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c) | 10 rokov |
| Evidencia servisov a pripomienka údržby | Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) | 5 rokov od posledného servisu |
| Fotodokumentácia realizácie na webe alebo Instagrame | Súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) | Do odvolania súhlasu |
Fotografie realizácií zverejňujeme len bez identifikačných znakov (bez adries, mien, čísel domov, tvárí) alebo s výslovným súhlasom zákazníka.
3. Komu údaje odovzdávame
- Účtovná kancelária — na spracovanie účtovných dokladov.
- Poskytovateľ hostingu a e-mailu — technická prevádzka webu a komunikácie.
- Výrobca alebo dovozca zariadenia — výhradne pri riešení záručnej reklamácie a len v nevyhnutnom rozsahu.
- Orgány verejnej moci — ak nám to ukladá zákon.
Osobné údaje nepredávame a nepoužívame na profilovanie ani automatizované rozhodovanie. Neprenášame ich mimo Európsky hospodársky priestor.
4. Vaše práva
- Právo na prístup k údajom a na ich kópiu.
- Právo na opravu nesprávnych údajov.
- Právo na vymazanie („právo byť zabudnutý"), ak neexistuje iný zákonný dôvod na uchovanie.
- Právo na obmedzenie spracúvania.
- Právo na prenosnosť údajov.
- Právo namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu.
- Právo kedykoľvek odvolať súhlas — odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred odvolaním.
- Právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR.
Ktorékoľvek z týchto práv uplatníte e-mailom na info@aircare.sk. Odpovieme najneskôr do 30 dní.
5. Cookies a analytika
Tento web vo svojej základnej podobe nepoužíva marketingové ani sledovacie cookies a neukladá do vášho prehliadača identifikátory na reklamné účely. Formulár odosiela údaje priamo nám.
Ak v budúcnosti nasadíme analytické nástroje, zobrazíme vám najskôr lištu so súhlasom a tento dokument aktualizujeme.
6. Zabezpečenie
Prístup k údajom majú len osoby, ktoré ich potrebujú na výkon práce. Komunikácia s webom je šifrovaná (HTTPS). Papierové doklady uchovávame uzamknuté.
7. Zmeny
Tieto zásady môžeme aktualizovať. Aktuálna verzia je vždy dostupná na tejto adrese. Posledná aktualizácia: 1. august 2026.